من السمات التي عرف بها اليابانيون الاعتذار فهي ثقافة متجذرة في المجتمع الياباني، فلا يكاد أحدهم يخطأ حتى ينحني أمامك طالب الاعتذار ولا يقدم أحدهم خدمة للآخرين إلا وانحنى له إكراماً له وهي صفة يتربون عليها في البيت والمدرسة وكل مكان، وبهذه الثقافة وصلت اليابان إلى ما وصلت اليه (ثقافة الاعتذار)، فما هي هذه الثقافة؟.
إن الاعتذار عن الخطأ فضيلة لكن الاعتذار كما هو في اليابان ليس مجرد انحناء أو كلمة تصدر من الشخص بل إن الاعتذار لغة الإصلاح فلا يكفي الاعتذار اللفظي أو الانحناء ما لم يعقبه تصحيح الخطأ فلا قيمة للاعتذار مادام الخطأ موجود ومستمر عليه الشخص، فالمسؤول الياباني عندما يخطأ يعتذر من الشعب ثم يصحح المسار بالاستقالة أو تصحيح الخطأ، وكلنا رأينا كيف انحنى مدرب الفريق الياباني للجمهور معتذراً منهم لخسارة منتخبه رغم ما بدلوه من الجهود، بمعنى أنه يقبل بكل النقد الموجه إليه ومستعد لتصحيح الخطأ.
ونحن كأمة إسلامية علينا أن نتعلم من آداب القرآن الكريم لغة الاعتذار وتصحيح المسار وما باب (التوبة) إلا باب تقديم الاعتذار وتصحيح الخطأ، فالمولى عز وجل فتح لنا باباً من أبواب رحمته سماه بالتوبة (وهو الاعتراف بالخطأ أمام الله والإقرار به والندم عليه) وجعل الاستغفار وسيلة للتوبة إلا أن الاستغفار لوحده لا يكفي بل لابد من العمل الصالح أي تصحيح المسار كما أشرنا والانصراف عن المعاصي وإبدالها بالعمل الصالح والمولى بين ذلك بقوله – (( وَإِنِّي لَغَفَّارٌ لِّمَن تَابَ وَآمَنَ وَعَمِلَ صَالِحًا ثُمَّ اهْتَدَىٰ)) ( طه /82).
فطلب المغفرة أي التوبة ليس لقلقة لسان بل لابد من خطوات عملية، وهذه هي عينها لغة الاعتذار التي تعني أنك عندما تعتذر من شخص ليس مجرد كلمة أو انحناء بل تغيير الواقع عملياً بما يدل على أنك فعلاً طلبت الاعتذار الحقيقي وتعمد إلى عدم العود إلى ذلك الخطأ مجدداً.
والاعتذار عمل لو عممناه على كل مرافق حياتنا لجنينا منه الخير الكثير ابتداءً من الفرد مروراً بالأسرة وانتهاء بالمجتمع، وفي كافة الوظائف والدوائر والوزارات.
السيد سعد أحمد الأعرجي
يمكنك الاشتراك أيضا على قناتنا في منصة يوتيوب لمتابعة برامجنا على: قناة النعيم الفضائية